🧠 معرفی دوره کمک‌های اولیه روان‌شناختی در سازمان

راهنمایی حرفه‌ای برای مواجهه انسانی با بحران‌های روانشناختی در محیط کار

در فضای کاری امروز، که فشارهای شغلی، عدم‌اطمینان و رویدادهای ناگهانی—از فروپاشی فردی تا شوک‌های جمعی—رو به افزایش‌اند، نقش منابع انسانی دیگر به جذب و ارزیابی محدود نمی‌شود. کارشناسان و مدیران منابع انسانی در خط مقدم مواجهه با بحران‌هایی قرار دارند که می‌توانند ناگهانی، تدریجی یا پیچیده باشند و سلامت روان کارکنان را عمیقاً تحت‌تأثیر قرار دهند.
دوره‌ی تخصصی «کمک‌های اولیه روان‌شناختی در سازمان» دقیقاً برای پاسخ به این نیاز طراحی شده است؛ دوره‌ای که شما را درمانگر نمی‌سازد، اما به شما می‌آموزد چگونه در لحظه‌های حساس، نقشی انسانی، حرفه‌ای و مسئولانه ایفا کنید—در مواجهه با سوگ، اضطراب، حادثه، یا بحران‌های روانی و اجتماعی، با تسلطی کافی برای تشخیص موقعیت، حمایت اولیه، و ارجاع مؤثر، بی‌آنکه از مرز نقش خود عبور کنید.

🎓 این دوره برای چه کسانی طراحی شده است؟

اگر کارشناس یا مدیر منابع انسانی هستید؛

اگر در موقعیت‌هایی قرار گرفته‌اید که همکار یا کارکنان شما دچار شوک، سوگ، فروپاشی هیجانی یا ترس شده؛

اگر نمی‌دانید دقیقاً چه باید بگویید، تا کجا ادامه دهید و چه زمانی باید به متخصصان مربوطه ارجاع دهید؛

این دوره برای شما طراحی شده است.

🎯 چه چیزهایی در این دوره خواهید آموخت؟

🔹 تشخیص علائم بحران روانی در محیط کار و مواجهه اولیه با آن
🔹 مهارت‌های کلیدی گوش دادن، همدلی، جلب اعتماد و ارزیابی اولیه بحران
🔹 مرزبندی دقیق بین نقش شما و نقش متخصصان سلامت روان
🔹 شیوه ارجاع مؤثر، بدون تحمیل یا بی‌مسئولیتی
🔹 آشنایی با ساختارهای رسمی مدیریت بحران در سازمان‌ها
🔹 الگوهای موفق همکاری بین منابع انسانی و نهادهای امدادی
🔹 تمرین عملی با سناریوهای واقعی و تحلیل موقعیت‌های چالش‌برانگیز

👨‍🏫 مدرسان دوره:

دکتر مهرداد باستانی پور: دکترای مدیریت منابع انسانی از دانشگاه تهران، مدیرعامل موسسه ویناپ، معاون  ومدیر اسبق منابع انسانی شرکت‌های تپسی، کیان، شلبرژه، دنیلی و …

دکتر ساناز علی‌خواه: دکترای روان‌شناسی بورد تخصصی بالینی،مدرس دانشگاه ، متخصص مداخلات بحران و درمان‌های روان‌شناختی، متخصص و مشاور نورومارکتینگ و نوروبرندینگ و منابع انسانی، بیزنس کوچ  حرفه ‌ای، عضو APA و ISSCH

دکتر محمود کیماسی: كارشناس مدیریت بحران، مسئول آتش نشانی وخدمات ایمنی شهرستان چهارباغ (استان البرز)، مدرس ملی جمعیت هلال احمر، بورد تخصصی جستجو ونجات در حوادث حمل و نقل کشور، مدرس رسمی سازمان پدافند غیرعامل کشور

🧩 ساختار دوره:

۱۲ ساعت آموزش مبانی روان‌شناختی مربوطه (با ارائه تمرین‌ها و راهکارهای مؤثر)

۸ ساعت آموزش ساختاری و عملیاتی (با مطالعه موردی و راهکار اجرایی)

۲ ساعت پنل پرسش و پاسخ تعاملی با حضور مدرسین

🧩 تاریخ های برگزاری:

یکشنبه؛ 18 خرداد (18 الی 21)

سه‌شنبه؛ 20 خرداد (18 الی 21)

یکشنبه؛ 25 خرداد (18 الی 21)

سه‌شنبه؛ 27 خرداد (18 الی 21)

یکشنبه؛ 1 تیر (18 الی 19:30)

سه‌شنبه؛ 3 تیر (18 الی 19:30)

یکشنبه؛ 8 تیر (18 الی 19:30)

سه‌شنبه؛ 10 تیر (18 الی 19:30)

✅ با شرکت در این دوره:

در مواجهه با موقعیت‌های اضطراری، تصمیمات حرفه‌ای و سنجیده خواهید گرفت

از آسیب‌های ناشی از مداخلات نسنجیده جلوگیری می‌کنید

و مهم‌تر از همه: در ایجاد سازمانی امن‌تر، انسانی‌تر و هوشمندتر سهیم خواهید بود

اگر به‌دنبال ابزاری علمی و عملی برای مواجهه صحیح با بحران‌های روانی در سازمان هستید، این دوره نقطه شروعی مؤثر برای شما خواهد بود.

سرفصل‌های وبینار

🔹 بخش اول: روان‌شناسی بحران و مهارت‌های مداخله اولیه 

چیستی کمک‌های اولیه روان‌شناختی (PFA): تعریف، اهداف و مرزها با درمان

مدل‌ها و چارچوب‌های علمی PFA در بحران‌های فردی و جمعی

نشانه‌شناسی اولیه بحران‌های روان‌شناختی در کارکنان (استرس حاد، سوگ، شوک روانی و…)

نقش منابع انسانی در مواجهه انسانی، همدلانه و اخلاق‌مدار با فرد آسیب‌دیده

مهارت‌های کلیدی در مداخله روانی اولیه: گوش دادن فعال، همدلی، جلب اعتماد، ارزیابی خطر

الگوهای تصمیم‌گیری برای ارجاع به متخصص سلامت روان

وظایف و محدودیت‌های HR در مواجهه با بحران‌های درون‌سازمانی (مرگ، خودکشی، افشای خشونت، اختلال عملکرد)

تمرین‌های عملی با سناریوهای واقعی از محیط کار

فرهنگ‌سازی سازمانی برای حمایت روانی و استفاده از ابزارهای دیجیتال در خدمات اولیه

🔹 بخش دوم: ساختارهای سازمانی مواجهه با بحران 

جایگاه منابع انسانی در چرخه مدیریت بحران: پیشگیری، آمادگی، پاسخ، بازتوانی

اصول همکاری و ارتباط با واحدهای امدادی (آتش‌نشانی، پدافند غیرعامل، اورژانس)

دستورالعمل‌های واکنش اضطراری در سازمان‌ها و نقش منابع انسانی در پشتیبانی روانی اولیه

الگوهای موفق هماهنگی بین‌بخشی در حوادث واقعی و تجربه‌های میدانی مدرس

مطالعه موردی از بحران‌های سازمانی و تحلیل اقدامات مدیریتی و انسانی

طراحی نقشه سازمانی مواجهه با بحران با تأکید بر سلامت روان کارکنان

🔹 بخش پایانی: پنل مشترک

بررسی موقعیت‌های خاکستری در بحران‌ها: مداخله یا ارجاع؟

پاسخ تخصصی به پرسش‌های شرکت‌کنندگان

جمع‌بندی عملی از آموخته‌ها و تنظیم توصیه‌های کلیدی برای سازمان‌ها

🔹مخاطبان دوره: