بعضی وقت‌ها با ساده‌سازی مفاهیم، به انها آسیب میزنیم. گاهی هم بعضی مفاهیم مثل یک نقشه، انقدر بزرگ و پیچیده‌اند که تا فاصله را زیاد نکنیم تصویر واضحی نمی‌بینیم. چندی پیش فکر می‌کردم اگر بخواهیم تمام دنیای منابع انسانی را در یک کلمه خلاصه کنیم، ان کلمه چی‌ست؟

بسته به نوع نگاه آدم‌ها این کلمه هم میتواند متفاوت باشد. من شخصا به واژه “تناسب” رسیدم. اما سوال اینجاست که بهتراست تناسب ایجاد کنیم (برای مثال به وسیله آموزش و توسعه)، یا این تناسب را از طریق فرایند جذب و استخدام به خدمت بگیریم؟

شاید بهترین جواب برای این سوال (و خیلی سوالات دیگر در دنیای علوم انسانی و مدیریت) این باشد که “بستگی دارد”. بعضی از صاحب نظران مثل آقای کلهر(Kelleher) اعتقاد دارند که “شخصیت را استخدام کنید و مهارت را پرورش دهید”. اما ساختن هر چیزی (به خصوص از صفر!) جدا از مزایایی که دارد، همیشه نیازمند هزینه، صرف زمان و قبول کردن ریسک نرسیدن به نتیجه مطلبوب است. بنابراین سازمان ناچار است تا نیازش به نیروی کار متناسب را علاوه بر مسیر توسعه، از منبع بیرونی نیز تامین کند. همین نیاز استراتژیک، باعث میشود جذب و استخدام “متناسب‌”ها تبدیل به یکی از مهمترین وظایف واحد منابع انسانی بشود. مشکل بزرگ بعدی هم دقیقا همینجابه وجود می‌اید که مگر پیدا کردن این تناسب کار راحت است!؟ آمارها نشان میدهند که استخدام یک فرد نامناسب در سازمان، چیزی در حدود 25% الی 500% حقوق سالیانه فرد برای سازمان هزینه دارد. پس این مسیر هم خیلی برای سازمان بی‌خطر و بدون ریسک نیست. اما تجربیات موفق سازمان‌ها و تحقیقات علمی، رشد ابزارهای اندازه‌گیری، داده‌محور شدن تصمیم‌گیری‌ها و خیلی فاکتورهای دیگر، باعث شدند تا روز به روز چنین ریسک‌هایی برای سازمان‌ها کاهش پیدا کند. برای بهبود فرایند جذب و استخدام در سازمان، لازم است تا حوزه‌های مختلفی را بررسی کنیم و اثربخشی فرایندهای مرتبط با انها را افزایش دهیم.

1) مدیریت کانال‌های جذب

2) برند کارفرمایی سازمان(شاید یک مرحله مستقل نباشد و مثل روح در تمام بخش‌ها جاری باشد اما انقدر مهم است که دلمان نیامد جدا ننویسیمش.)

3) شیوه نگارش و تنظیم آگهی‌های استخدامی (انعکاس تصویر مناسبی از شغل، شایستگی‌های هسته‌ای و فنی مورد نیاز، فرهنگ و …)

4)غربال‌گری مناسب کاندیداها

5) مصاحبه

6)استخدام

7) آنبوردینگ

به نظر شما، آسیب‌هایی که در فرایند جذب و استخدام سازمان‌های ایرانی وجود دارد، بیشتر از همه کدام حوزه را درگیر خودش کرده است؟ و کدام حوزه به نظر شما از همه مهم‌تر است ؟ چرا ؟